А квас — він в самий раз

14

Мене просто выбешивает тотальний і поголовний непрофесіоналізм. Причому якщо в усьому світі непрофесіоналізм намагаються приховати ввічливістю і манерами (і часто прокатує), то в Росії, таке відчуття, навіть виглядати професіоналом — це зашквар. «Добре виконувати свою роботу, бути ввічливим, дотримуватися корпоративну етику і т. д. за ці копійки? Я че, даун?» — типова логіка.

Так от, я відповідально заявляю, що немає великих непрофесіоналів, ніж касирки в магазинах. Мені 30 років і я дуже молодо виглядаю, особливо коли поголюся. А ще я люблю іноді випити пивка. Зрозуміли, до чого я веду? Абсолютно вірно! До того самого питання на касі: «Пред’явіть, будь ласка, документи».

Але проблема в тому, що «Пред’явіть, будь ласка, документи» говорить одна касирка з тисячі. Всі інші ж беруть участь в якомусь секретному змаганні, головна мета якого — якомога більше принизити, образити і сторопіти покупця. Наведу кілька останніх прикладів.

Випадок № 1. Касирка бере в руки пляшку пива, дивиться на мене і застигає. Просто сидить, тримає пляшку в руках і не ворушиться, дивлячись мені прямо в очі. Я стою і дивлюся їй в очі. Нарешті, секунд через п’ять таких гляделок, я не витримую і запитую у неї: «Що?». Вона мовчки пробиває пиво.

Випадок № 2. Коли піЕкшн шла моя черга на касу, касирка на весь магазин вигукнула: «А вісімнадцять-то тобі вже?!». Коли я почав діставати паспорт, одна з бабусь в черзі за мною почала голосити, що «Зі школи починають пити, і як не соромно». Було неприємно.

Випадок № 3. Одного разу мене задолбали грати в лотерею «запитають/не запитають документи» і я почав заздалегідь діставати паспорт і відразу показувати його касирці, не чекаючи запитань. І вгадайте, на яку реакцію я натрапляю НАЙЧАСТІШЕ? Ви вгадали: «І навіщо паспорт тычете? Я не бачу, що вам більше 18?».

Випадок № 4. Касирка довго розглядала мене, а потім почала кричати через весь магазин: «Вєрка! Верунчик! Вірочка! Подивися сюди, ось на хлопця! Як думаєш, 18 є? А? Що? Є? Та я от думаю, що є ніби! А ти як? А? Що? Теж? Пробиваю тоді!». Навколо був натовп народу, є мені 18 чи ні звичайно ж оцінював весь магазин.

Випадок № 5. Дуже часто потрапляю на такі фрази: «Вісімнадцять-тобто?», «Паспорт давай».

І це скрізь і всюди. Ну чому не можна бути професіоналом, працюючи касиром? Чому тільки у одного працівника з тисячі виходить видавити з себе хоча б «Документи, будь ласка»? Чому потрібно сміятися, грубіянити, знущатися, кричати, грати в баньки, вгадувати мій вік? В чому справа?!

Одне добре: мене так вони всі ЗАДОВБАЛИ, що я тепер п’ю пиво максимум раз на місяць. Просто немає сил йти і витримувати чергове знущання від касира. І спасибі їм за це. Здоровіше буду.