Шахраї все частіше телефонують від імені банку

194


В останній тиждень зими в Росії різко зросла кількість звернень клієнтів банків про телефонному шахрайстві з використанням підміни телефонних номерів. У банківських колл-центрах стверджують, що кількість звернень клієнтів після 18 лютого збільшилася в десятки разів.
Злочинці з кожним днем вдосконалюють методику обману. Нові способи включають в себе дзвінок в колл-центри від імені клієнта з використанням підміни його телефонного номера. У разі якщо оператори не виявлять підміни, шахраї зможуть отримати повну інформацію про банківські операції жертви, залишки на рахунках і інші конфіденційні дані. В подальшому ця інформація може бути використана на наступному етапі афери.
Як найбільш характерний приклад шахрайства з використанням технології підміни номерів наводиться досвід Ощадбанку, який в кінці січня зазнав аналогічну атаку. Клієнтам банку дзвонили із телефонного номера, який ідентифікувався як телефон банку. Жертву інформували про спробу несанкціонованого зняття коштів.
Далі шахраї рекомендували заблокувати діючу картку, а залишок коштів перевести на безпечний спеціальний рахунок. При цьому злочинці мали конфіденційними паспортними даними клієнта і історією його фінансових операцій аж до залишків за рахунками. Для більшої достовірності на телефон обраної жертви надсилали СМС від імені банку теж з підмінного телефону.
В Центральному Банку РФ заявили, що банк, мобільні оператори і поліція мають технічні можливості для припинення таких злочинних дій. У відділі комп’ютерної безпеки ЦБ відзначили, що боротьба з телефонними шахраями залежить від оперативності при обміні інформацією між службами.
Мобільні оператори «Теле2» і «МегаФон» не відповіли на запит про наявність проблеми підміни номера. У МТС заявили, що така операція в їх мережі технічно неможлива. Представник «Вимпелкому» заявив, що його компанія блокує в день кілька тисяч спроб здійснити підміну номера, але це звичайна цифра і зростання шахрайських спроб не спостерігається.
Повернення втрачених в результаті такого шахрайства засобів неможливий, так як клієнт сам повідомляє злочинцям конфіденційну інформацію, що порушує договір з банком.